新的一年-心想,如何事成?
《練習改變》的奧秘
新的一年,我們熱衷於訂下新的計畫----但是,看看之前立下的新年願望,又覺得有點心虛:我想減肥、我想多陪家人、我想多讀書……結果,達成了嗎?
好習慣是你的好僕人,壞習慣是你的壞主人,這個道理大家都懂。歲末,我們都想除舊;年初,我們都想佈新。我們的體內有一個計畫者,常常積極地安排下一步應該怎麼做,但是,體內的那個執行者,總有非常多的理由做不到。結果,舊的沒有去,新的沒有來。時間過去了,我們還是停留在原地。
到底為什麼?
我最喜歡的一位當代智者,也是全球知名的CEO教練馬歇‧葛史密斯(Marshall Goldsmith),在新書《練習改變》(Triggers:creating
behavior that lasts becoming the person you want to be -引發力:創造持續的行為,變成你要成為的人)中,破解了這個困擾大家多年的問題。
葛史密斯說,在清醒的每一刻,我們都可能受到周遭的人事物觸發。
而「改變」要成真,最關鍵的首要因素,是正確的「觸發物」(triggers),也就是讓你願意改變想法與行動的關鍵事物。
觸發物本身並無好壞,重點在於我們對它的反應。有些觸發物,會激發我們成為想為理想中的那個人;反之,有些觸發物,會阻礙我們達成目標。
論及改變,大多數人的經驗就是:要改變認知,比較容易(例如:知道一週運動3次有助身體健康);但要改變行為,卻很難(例如:執行一週運動3次的計畫)。
在我們想要改變行為時,碰到的最大敵人,不是別人,正是我們所處的環境。在大多時候,環境不會幫助你改變,反而會消耗你的精力和注意力,讓你無法改變!
環境是最強大的觸發物之一,而且不一定引發對我們有利的結果。當我們覺得自己「無能為力」的時候,通常是因為無法控制環境。
有時候,環境只會影響專注力。例如,在夏天燠熱的教室中,學生們很想專心聽課,周遭的熱氣卻讓他們坐立不安。這時候,只要打開空調,改變環境,就可能讓他們變得更專心。
但有時候,環境會影響價值觀。葛‧史密斯曾經提到,他碰過一個歐洲大企業的執行長,對下屬異常嚴厲,且執著於「把數字拿出來」的管理模式,達不到要求的人就解雇。結果,雖然他在位期間公司年年大幅成長,但他的團隊為達成數字,不擇手段,遊走在道德和法律的邊緣,後來因此觸法,造成公司數千萬歐元的巨大損失。
有許多人覺得自己可以對環境的干擾免疫,但其實所有人都在無形中受到影響。要除舊佈新之所以困難,是因為這個世界並不完美,無法配合我們改變。世界上充滿了各種觸發物,使我們脫離正軌,很快放棄。
真的想要改變成真,就要仔細盤點:有利於改變發生的觸發物有哪些?列出是哪些人和事,讓你分心或無法改變。例如你早上常常沒有時間運動,是不是因為你一早就掛在網路上看臉書、line和email?這時候,就要想想,是要改變上網的時間,還是要改變運動的時間?
如果能覺察環境如何與我們為敵,就可以找出不利改變的觸發物,這樣就有機會扭轉情勢。
想要心想事成,第二個關鍵因素,就是正視一個事實:你體內有兩個共存的分身,一個負責計畫,一個負責執行。
通常,我們是優秀的計畫者,卻是糟糕的執行者。
計畫者的你,在晚上設定好鬧鐘:隔天早上六點起床,但執行者的你,在早上六點時聽到鬧鐘響就按掉,賴床到七點才起來。
計畫者的你,期待今天公司的營運會議能夠在中午12點開完,這樣你才能趕得上中午的飯局。結果執行者的你,陷入會議冗長的討論中,最後你12點40分才從公司匆匆出發。
計畫者的你,希望家人能夠在晚上八點後全部關掉手機,大家一起聊聊今天發生的事。但是,執行者的你,在晚上八點半,坐在客廳裡跟家人一起各滑各的手機。
葛‧史密斯說提醒說,要心想事成,我們必須預測環境,知道體內的執行者可能在哪裡出錯,然後採用一個正確的結構,同時改變自己,也改變環境,讓計畫與執行合而為一。
什麼是正確的結構?對每個人來說,可能答案都不同,有時,一組完整的提問就能解決問題。
葛·史密斯曾經碰到一個很有親和力的主管,卻被部屬抱怨「沒有為團隊提供清楚的目標與方向」。一旦洞悉問題的核心,就知道如何設計正確的結構了。
身為這位主管的教練,葛‧史密斯為他設計的「矯正」結構,是要求這位主管跟他的9位部屬,每2個月要安排一次一對一的會議,並提出一組問題:
●
我們要往哪裡去?
● 你正朝那個方向走?
● 哪些地方做得很好?
● 哪些地方需要改進?
● 我能幫你什麼?
● 你能幫我什麼?
● 你正朝那個方向走?
● 哪些地方做得很好?
● 哪些地方需要改進?
● 我能幫你什麼?
● 你能幫我什麼?
簡單的6個問題,卻提供了上對下、下對上的溝通結構,讓雙方的談話不再只是閒聊,而且具有積極的、建立共識的企圖心,這能讓主管放心、部屬安心,徹底改變之前含糊的管理模式---光是六個問題就能神奇地提升團隊績效,由此可以看出結構的力量有多麼強大!
在即將到來的這一年,想想自己想要有什麼樣的改變?然後,搜尋有助於你改變的觸發物,再設計一個自主的結構來對抗多變的環境——如此雙管齊下,相信你體內的計畫者與執行者定能合作愉快!
祝你成功!
作者:
丘美珍,曾任經理人月刊總編輯、數位時代編輯總監,現為財經自由作家
12/31/2015
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